Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal, Amazon Checkout, Affirm, les virements bancaires, les chèques, Apple Pay, Klarna et les mandats postaux. Pour nos clients internationaux, nous privilégions les virements bancaires : c’est une procédure simple qui n’entraîne aucun retard de livraison. Nous offrons une réduction de 1,5 % aux clients qui règlent par virement bancaire. Nous proposons également trois options de financement.

Vous pouvez payer en plusieurs fois grâce à des mensualités flexibles. Un acompte minimum de 10 % est requis pour commencer. Vous pouvez également commencer avec un acompte plus élevé. Vous disposez ensuite de 365 jours pour régler le solde. Veuillez noter que les commandes passées en plusieurs fois ne sont fabriquées qu'après réception du paiement final. En fonction de la date de paiement final, la pierre peut être légèrement différente, tout en conservant les mêmes caractéristiques. Comme toujours, notre programme de paiement échelonné est sans intérêt et sans vérification de crédit. https://www.allurez.com/Layaway_Plan.html

Vous pouvez payer en plusieurs fois grâce à un financement via Affirm, PayPal Credit ou Klarna. Votre demande doit être approuvée pour que nous puissions traiter votre demande. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur vos différentes options de financement. https://www.allurez.com/financing-options.html

Nous concevons et fabriquons nos propres produits, ce qui nous permet de proposer les meilleurs prix. Experts en négociation, nous offrons à nos clients les prix les plus bas sur les pierres centrales. De plus, l'absence de magasin physique nous permet de réduire nos coûts. Nous privilégions les économies pour vous en faire profiter. Si nous économisons, vous économisez !

Non, pas si le colis est expédié hors de l'État de New York. La taxe de vente s'applique uniquement aux articles expédiés à New York.

Oui, mais un rapport de classification des diamants n'est pas inclus avec tous les produits. Les diamants non sertis et les bijoux sur mesure de la section « Créez vos propres bijoux » sont accompagnés d'un certificat de diamant ou d'une évaluation d'expert.

Un rapport de classification ou un certificat de diamant est délivré par l'un des laboratoires indépendants. Les plus connus sont le Gemological Institute of America (GIA), l'European Gemological Laboratory (EGL) et l'American Gem Society (AGS).

Les certificats fournissent un rapport détaillé des caractéristiques de chaque diamant, notamment les 4C, et attestent de son authenticité. Pour en savoir plus sur les 4C et le rapport de classification des diamants, consultez notre Centre de formation sur les diamants et la joaillerie.

https://www.allurez.com/education-guide/education-center.html

Oui, Allurez s'engage à offrir à ses clients des produits conformes aux normes éthiques les plus strictes. Nous avons à cœur le bien-être de nos clients ainsi que celui des personnes employées dans l'industrie minière. Allurez s'approvisionne en diamants auprès de fournisseurs réputés, fiables et légitimes. Nous soutenons pleinement le Processus de Kimberley, qui œuvre pour garantir la légitimité du commerce des diamants et mettre fin au commerce des diamants de la guerre.

Oui, nous prenons la sécurité très au sérieux et veillons à ce que les informations personnelles que vous nous communiquez restent protégées et cryptées. Chez Allurez, nous utilisons les technologies de sécurité les plus récentes, notamment le chiffrement des données et l'authentification des serveurs.

Oui. Il vous suffit de nous contacter pendant les heures d'ouverture au 1-800-554-3509 pour passer votre commande par téléphone.

Oui. Il vous suffit d'indiquer les deux adresses lors de votre commande. Pour votre sécurité et afin d'éviter tout retard, veuillez informer votre banque que la livraison se fera à une adresse différente de votre adresse de facturation.

Nous proposons un baguier très précis sur notre site web. Si vous ne savez pas où le trouver, nous vous l'enverrons par e-mail. Ce baguier fait également office de convertisseur international, vous permettant ainsi de trouver la taille qu'il vous faut. Les tailles de nos bagues correspondent à celles que nous fabriquons. S'il ne parvient pas à déterminer votre taille, nous ferons tout notre possible pour vous aider.

https://www.allurez.com/Find_Your_Ring_Size.pdf

Nous disposons d'un showroom à Manhattan, New York, où certains articles sont exposés pour nos clients. Pour le visiter, veuillez nous contacter afin de prendre rendez-vous. Cependant, notre activité est principalement en ligne et la plupart de nos produits, ainsi que l'intégralité de notre catalogue de bijoux, sont disponibles sur notre site web.

Nos pierres précieuses sont naturelles et de haute qualité. Nous proposons également des pierres de synthèse, tout aussi magnifiques. Chez Allurez, notre priorité est de n'utiliser que les meilleurs produits pour nos clients. Nous vendons aussi des diamants de synthèse non sertis, d'une qualité exceptionnelle et taillés avec soin. L'utilisation de pierres de synthèse est clairement indiquée dans la description.

Oui ! Il vous suffit de le préciser lors de votre commande, idéalement avec une image, et nous serons ravis de vous fournir une pierre précieuse assortie à votre bijou. Nous pouvons également répondre à toute demande particulière concernant la nuance de ces pierres. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter l'un de nos conseillers.

Nous proposons des diamants naturels de haute qualité ainsi que des diamants de synthèse. Ils ne sont ni synthétiques ni taillés au laser. Nous sélectionnons avec le plus grand soin les diamants que nous proposons à nos clients afin de garantir leur satisfaction. Sauf mention contraire ou demande expresse du client, nous ne vendons pas de diamants améliorés ou traités.

Appelez le 1 (800) 554-3509 et indiquez le poids en carats de chaque pierre. Nous pourrons ainsi vous fournir les supports de boucles d'oreilles à la bonne taille. Si vous ne connaissez pas le poids en carats, rendez-vous chez un bijoutier près de chez vous pour le connaître ou obtenir la mesure exacte en millimètres. Nous pourrons ensuite vous fournir les supports de boucles d'oreilles à la bonne taille.

Nos articles étant de grande valeur, la signature d'un adulte est requise à la livraison. Nous nous efforçons de trouver avec chacun de nos clients un créneau horaire qui convienne à la personne qui réceptionnera le colis.

La fabrication des bagues de fiançailles personnalisées prend environ 5 à 14 jours ouvrables, car ce sont des pièces uniques créées sur mesure. Vous choisissez une monture et un diamant spécifiques pour une bague à votre goût. Si vous avez besoin de votre bague pour une date précise, nous en informerons les joailliers qui feront tout leur possible pour répondre à votre demande.

Afin de garantir une livraison rapide et sécurisée (une signature étant requise à la réception), nous demandons à tous nos clients de fournir une adresse postale complète. Les boîtes postales ne sont acceptées qu'à titre exceptionnel et avec l'autorisation d'un responsable.

Pour les réparations, une fois l'article d'origine réceptionné dans nos locaux, le délai est d'environ 5 à 7 jours ouvrables, en fonction des travaux à effectuer.

Pour les échanges, le traitement et l'expédition du nouvel article devraient prendre environ 5 à 7 jours ouvrables après réception de l'article initial dans nos locaux et après quelques jours d'inspection. Si l'article de remplacement est un article personnalisé, le délai de traitement et d'expédition ne devrait pas excéder 10 à 14 jours ouvrables.

Allurez se réserve le droit de mettre fin à toute offre à tout moment. Nos diamants et pierres précieuses étant déjà proposés à des prix fortement réduits, nous n'acceptons pas les codes promotionnels sur les diamants et pierres précieuses non sertis, ni sur les diamants centraux utilisés dans la création de nos bijoux personnalisés. Toutes les offres de cadeaux sont valables dans la limite des stocks disponibles. Nous nous réservons le droit de remplacer tout article offert par un autre.

Rien ! Nous offrons la livraison gratuite en deux jours pour les articles de moins de 1 000 $ et la livraison gratuite en 24 heures pour les articles de plus de 3 000 $ !

Pour les articles de moins de 3 000 $, la livraison express coûte seulement 45 $.

Nous offrons la livraison internationale gratuite pour les articles de plus de 2 000 $. Pour les articles de moins de 2 000 $, des frais de livraison s'appliquent selon le pays de destination. Voici le détail des frais de livraison par pays :

Canada:

99 $ pour toutes les commandes inférieures à 2 000 $

Tous les autres pays :

99 $ pour toutes les commandes inférieures à 2 000 $

Veuillez noter que même si nous ne facturons pas de taxes pour les commandes internationales, une fois le colis arrivé à destination, les clients devront s'acquitter des frais et droits de douane perçus par les douanes et non par nous, et qui ne sont donc pas remboursables. Les clients d'Allurez sont responsables des frais et droits de douane.

À partir du moment où nous expédions le produit à l'international, le délai de livraison est hors de notre contrôle et dépend du passage en douane de tous les colis internationaux.

Pour plus d'informations sur les expéditions internationales, veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous.

https://www.allurez.com/ShippingPolicy.html

Oui, nous offrons la livraison assurée GRATUITE pour tous les produits expédiés aux États-Unis. L'assurance expédition est également GRATUITE pour les commandes internationales.

Selon le produit, votre commande arrivera aux États-Unis sous 1 à 14 jours. Si vous avez besoin du produit immédiatement, nous ferons tout notre possible pour vous l'expédier ; veuillez nous en informer lors de votre commande !

Nous souhaitons vous laisser suffisamment de temps pour décider si votre achat vous convient. C'est pourquoi nous proposons une politique de retour simple et pratique de 30 jours. Cliquez ici pour en savoir plus. https://www.allurez.com/returnpolicy.html

Le délai de livraison est généralement de 5 à 7 jours ouvrables à compter de la réception et de l'inspection de votre commande. Pour toute question, veuillez nous contacter par téléphone au 1-800-554-3509 ou par courriel à service@Allurez.com.