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Droits d'auteur :

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Disponibilité du produit :

Nous mettons tout en œuvre pour que les informations relatives à la disponibilité des produits sur notre site soient exactes. Toutefois, il arrive parfois qu'un article soit en rupture de stock et ne soit plus disponible à la vente avant que nous ayons pu l'indiquer sur le site. Si l'article que vous avez commandé n'est plus disponible, nous vous contacterons afin de vous proposer des solutions alternatives et de trouver une solution adaptée. Chez Allurez.com, nous nous efforçons de traiter toutes les commandes, mais nous ne pouvons garantir la disponibilité, les délais de livraison ou de traitement des produits affichés sur ce site. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de tout produit présenté sur Allurez.com à tout moment et sans préavis. Cependant, notre priorité est de satisfaire vos besoins et de répondre à vos préoccupations, et nous nous engageons à vous fournir un service exceptionnel.

Erreurs de prix :

Allurez.com s'efforce de vous fournir des prix exacts. Toutefois, des erreurs typographiques ou système peuvent entraîner l'affichage inexact de certaines données, notamment les prix. Par conséquent, nous ne garantissons pas l'exactitude ni l'exhaustivité du contenu, y compris les spécifications, les informations, les prix et la couleur des produits. Allurez.com se réserve le droit de corriger toute erreur et n'honore pas les prix ou informations erronés. Si vous achetez un produit affiché à un prix inférieur à son prix réel, nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de vous contacter pour discuter des options possibles ou d'annuler la commande et de vous en informer. Si votre commande a déjà été expédiée, vous acceptez de nous retourner le produit ou de payer la différence entre le prix réel et le prix facturé. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix sans préavis.

Pour illustrer la valeur du produit vendu, nous affichons le prix de détail sur notre site web. Ce prix correspond au prix suggéré par le fabricant ou le fournisseur, au prix de détail complet indiqué sur le produit lui-même, ou à un prix estimé en fonction du prix de détail estimé d'articles aux caractéristiques similaires proposés par nos concurrents, ou encore aux pratiques courantes du secteur.

Autres erreurs ou inexactitudes :

Allurez.com met tout en œuvre pour que les informations présentes sur son site soient complètes et exactes. Sur les photos, certains produits peuvent paraître plus petits ou plus grands que leur taille réelle. De plus, chaque écran d'ordinateur étant paramétré différemment, les couleurs et les tailles peuvent légèrement varier. Comme il est difficile de connaître le poids total exact en carats de certaines pierres, nous indiquons que le poids de chaque produit peut varier de 0,05 carat par rapport au poids indiqué. Pour les pierres précieuses et les perles, une variation de 0,25 mm est possible.

Nous indiquons le poids total minimum en carats pour les bijoux sertis de plusieurs diamants, et nous précisons les degrés de couleur et de pureté : minimum, moyenne ou estimation. Si une moyenne est indiquée, la qualité globale est égale ou supérieure au degré mentionné.

Les mesures sont également approximatives car il est impossible de fabriquer tous les bijoux avec des dimensions exactes.

Certificats de diamants :

Lors de l'expédition d'un diamant non serti, nous joignons à celui-ci un certificat, également appelé rapport de gemmologie. Chaque certificat est spécifique à un diamant et est établi par un expert en gemmologie dans l'un des laboratoires diamantaires les plus prestigieux. Son remplacement est donc extrêmement coûteux. Par conséquent, si le rapport de gemmologie n'est pas joint à un diamant retourné, des frais de remplacement de 300 $ vous seront facturés. Nos prix pour les diamants non sertis certifiés sont très compétitifs ; les coupons ne sont donc pas applicables à leur achat.

Guides pédagogiques Diamond :

Nos guides pédagogiques sur les diamants sont basés sur les normes du GIA. Nous proposons également des diamants certifiés par d'autres laboratoires, mais nos guides restent basés sur les normes du GIA.

Indemnité:

En utilisant ce site, vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité allurez.com et sa société mère, leurs dirigeants, administrateurs, actionnaires, employés, agents, concédants de licence et fournisseurs contre tous dommages, y compris, mais sans s'y limiter, les dépenses, la perte d'utilisation, la perte de profits, les dommages et intérêts et les coûts, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, résultant de toute violation des présentes conditions générales, erreurs, omissions, interruptions, suppression de fichiers ou d'e-mails, erreurs, défauts, virus, défaillance de performance, vol ou toute activité liée à votre compte, à une conduite fautive ou à toute négligence commise par vous ou toute autre personne accédant à ce site en utilisant votre compte Internet.

Limitation de responsabilité :

Allurez.com ne pourra être tenu responsable des dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les éléments de ce site ou les produits achetés sur notre site, même si allurez.com a été informé de tels dommages.

Droit applicable :

Les présentes clauses de non-responsabilité, conditions générales et modalités seront régies par les lois de l'État de New York, sans égard aux principes de conflits de lois.

ARBITRAGE DES LITIGES

Tout différend, litige ou réclamation découlant de l'utilisation du site web d'Allurez, de la fourniture de biens ou de services par Allurez, ou de tout accord conclu entre vous et Allurez, y compris, sans limitation, tout différend relatif à l'interprétation, la validité, l'application ou la violation de la présente convention d'arbitrage, sera exclusivement résolu par un arbitrage exécutoire administré par l'Institut international pour la prévention et le règlement des conflits (« CPR »), conformément à son Règlement d'arbitrage en vigueur. L'arbitrage sera conduit par trois arbitres, chaque partie désignant un arbitre dans les dix jours suivant le début de la procédure, le troisième étant désigné par le CPR. L'arbitrage se tiendra à New York, État de New York, et vous acceptez par les présentes de vous soumettre à la compétence des tribunaux de New York, État de New York, pour la procédure arbitrale. Le droit de l'État de New York sera applicable à toute procédure d'arbitrage, sans égard aux principes de conflits de lois. La sentence arbitrale sera définitive et obligatoire pour les parties, qui s'engagent à l'exécuter sans délai. Tout tribunal compétent peut rendre un jugement sur la sentence.

N'importe lequel Toute demande d' arbitrage devra être formulée dans un délai raisonnable après la survenance du litige, différend ou autre question, et en aucun cas plus d'un an après la date d'achat. La présente convention d'arbitrage est exécutoire. Chaque partie peut saisir toute juridiction compétente afin d'obtenir une mesure conservatoire, y compris, sans limitation, une action en arbitrage.

Les arbitres n'ont pas le pouvoir d'accorder des dommages-intérêts punitifs, consécutifs, spéciaux ou indirects. Les parties conviennent que (i) aucune procédure d’arbitrage en vertu des présentes ne sera certifiée comme une action collective ou ne se déroulera comme une action collective, ni sur une base impliquant des réclamations introduites à titre prétendument représentatif au nom du grand public, d’autres clients ou clients potentiels ou de personnes se trouvant dans une situation similaire, et (ii) aucune procédure d’arbitrage en vertu des présentes ne sera consolidée ou jointe de quelque manière que ce soit à une autre procédure d’arbitrage. Les Parties conviennent de recourir à l'arbitrage individuel et renoncent chacune à leur droit de participer à un recours collectif . Chaque Partie prend en charge sa quote-part des frais et dépenses d'arbitrage (y compris les honoraires et frais du troisième arbitre), majorée des honoraires et frais de l'arbitre qu'elle a désigné. Les arbitres sont habilités à accorder les frais et dépenses d'arbitrage et administratifs susmentionnés à titre de dommages-intérêts, dans la limite prévue par le Règlement d'arbitrage administré du CPR alors en vigueur. Sauf disposition légale contraire, aucune Partie ni ses représentants ne peut divulguer l'existence, le contenu ou les résultats d'un arbitrage mené en vertu des présentes sans le consentement écrit préalable des deux Parties.

Vous acceptez également que tous les frais juridiques liés à une réclamation soient à votre charge et versés à nos avocats.

Politique de confidentialité:

Le respect de votre vie privée est primordial pour nous. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité. En cas de conflit entre la Politique de confidentialité et les Conditions générales, ces dernières prévaudront.

Conformité aux droits d'auteur :

Nous respectons la propriété intellectuelle d'autrui. Afin d'offrir à nos clients un choix de produits plus vaste et une expérience d'achat optimale, nous nous appuyons sur un réseau de partenaires indépendants : fournisseurs, prestataires de produits et de contenu, designers, distributeurs et sponsors. Ces partenaires fournissent certains des produits présentés et vendus sur ce site et, dans certains cas, les expédient directement à nos clients. Conformément à la loi américaine Digital Millennium Copyright Act (DMCA), nous déclinons toute responsabilité en cas de violation de droits d'auteur, de marques déposées, de droits de propriété intellectuelle ou d'autres droits de propriété, résultant du contenu publié ou transmis via le site, ou des articles présentés sur le site, par nos partenaires. Si vous pensez que votre œuvre a été copiée d'une manière qui constitue une violation du droit d'auteur, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation. Vous pouvez nous écrire à l'adresse copyrights@allurez.com.

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Achat sur le site :

Après avoir passé commande, nous vous contacterons pour accuser réception de votre commande. Cet accusé de réception ne vaut pas acceptation. Votre commande constitue une offre d'achat. Elle sera examinée afin d'être acceptée, et nous vous confirmerons cette acceptation par l'envoi d'une confirmation d'expédition. Le contrat sera alors formé. Ce contrat ne concernera que les produits dont l'expédition a été confirmée. Veuillez noter que nous nous réservons le droit d'appliquer des frais de restockage en cas de retour ou d'échange.

Les codes de réduction et les coupons ne sont pas cumulables avec d'autres codes de réduction et coupons, et ne peuvent pas être appliqués à l'achat de diamants non sertis.

Une politique d'annulation de 24 heures s'applique dès la validation de votre commande. Nos articles étant confectionnés sur mesure, toute annulation est impossible après ce délai. Nous proposons une politique de retour simple : la plupart des articles peuvent être retournés. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations. Les articles personnalisés, les monogrammes et les créations sur mesure ne sont ni annulables ni remboursables.

Politique de mise de côté

Allurez propose un paiement échelonné sans intérêt qui vous garantit le prix pendant 365 jours. Afin de pouvoir vous offrir ce programme et vous réserver le prix du bijou, l'acompte n'est pas remboursable en cas d'annulation ou de non-paiement. Pour l'achat d'un diamant non serti, si celui-ci n'est pas disponible, le paiement sera déduit du prix d'un diamant comparable disponible sur Allurez.com et en stock, et l'acompte vous permettra de bloquer le prix.

Veuillez noter qu'après 365 jours, le paiement échelonné prend fin. Nous pouvons, à notre entière discrétion, prolonger le délai de paiement d'une commande au cas par cas.

Paiement:

Tous les paiements doivent être effectués en dollars américains, notamment par virement bancaire, chèque, mandat ou carte de crédit. Même si le prix ou la facture apparaît dans votre devise locale, le paiement final doit être effectué en dollars américains. Tous les remboursements seront également effectués en dollars américains.

Expédition:

Lors de l'achat de plusieurs articles, nous ferons notre possible pour les expédier ensemble dans un seul colis. Cependant, certains articles peuvent provenir de différents entrepôts et ne seront donc pas expédiés dans le même colis. Vous acceptez également que le paiement soit effectué à la date de réservation de votre commande, et non à la date d'expédition.

Fraude et résiliation de compte :

Nous nous réservons le droit de ne pas traiter les commandes qui pourraient sembler frauduleuses ou présenter un risque pour allurez.com. La fraude est strictement interdite. Allurez.com se réserve également le droit, sans préavis et à sa seule discrétion, de clôturer votre compte et de bloquer tout accès ultérieur au Site. Toute transaction non autorisée ou frauduleuse fera l'objet de poursuites judiciaires dans toute la mesure permise par la loi.

COVID 19:

Alors que les restrictions sont progressivement levées dans l'État de New York, certains membres de notre équipe continuent de travailler à domicile. Malheureusement, cette situation entraîne des retards de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour confectionner et expédier un maximum de commandes dans les meilleurs délais, sans jamais compromettre la qualité. Chaque article est réalisé artisanalement afin de répondre à vos exigences les plus élevées. En passant commande, vous acceptez ce délai de livraison. Nous travaillons activement à minimiser ces retards, car nous comprenons l'importance que vous accordez à l'expression de votre affection. Merci de votre patience. Prenez soin de vous.

Questions et commentaires :

Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez contacter l'un de nos conseillers experts en diamants et bijoux à l'adresse suivante : service@allurez.com ou appelez le 1-800-554-3509. ou appelez le 1-800-554-3509.

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